杨元庆：互联网助老应线上线下整合 不要一刀切关闭人工窗口

　　2021年全国两会如期举行，南都记者获悉全国人大代表、联想集团董事长兼CEO杨元庆拟提交多份建议，涉及中国制造、供应链金融、发展职业教育、“银发网民”等领域。

　　数字经济已成为第四次工业革命的重要基石，并不断催生出新组织、新业态、新模式，成为全球经济新的增长点。去年疫情发生以来，国家提出大力发展以数据中心、5G、人工智能、工业互联网等为代表的“新基建”，推动数字经济跟实体经济深度融合。

　　资料图片，来源：新华社

　　引导算力投向制造业支撑转型升级

　　杨元庆认为，发展数字经济，加快各行各业的数字化、智能化转型，离不开“新IT”基础设施的支撑和赋能作用。所谓“新IT”，就是基于“端(智能物联网终端)-边(边缘计算)-云(云计算)-网(5G)-智(行业智能)”技术架构赋能各行各业、实现智能化变革所需要的技术、服务与解决方案。

　　然而，当前我国算力基础设施还存在布局不合理、发展不均衡、共享不充分、服务单一、能效不高等问题。例如，从行业来看，根据艾瑞咨询发布的数据，以2019年为例，当前我国数据中心以互联网客户为主要用户群体，占60%以上份额，金融业和政府机构占30%份额，制造行业仅占3%。算力是制造业创新升级不可或缺的支撑，需要更多算力投向制造业，支撑我国制造业升级转型，才能实现“中国制造”向“中国智造”的跃升。

　　为此，杨元庆提出，加强国家层面在算力基础设施建设的顶层设计和总体规划，引领算力基础设施整体有序发展；倡导建设多元化、智能化、高效能的新型算力基础设施，有效支撑数字经济的高质量发展；推动制定以应用效能为导向的算力评价体系和评测标准，引导算力基础设施建设健康发展。

　　在全球化秩序重塑的历史时点上，实现产业转型升级、增强供应链产业链安全成为构建“双循环”新发展格局的抓手。新冠疫情暴发以来，实体经济尤其是中小企业面临的“融资难、融资贵”问题日益突出。供应链金融通过科技手段，将产业链上下游企业进行关联和捆绑，实现资金流、信息流和物流等的融合和优化，帮助企业实现协同生产，提高运转速度，提升供需匹配效率，降低成本，能够帮助企业解决发展资金难题，推动企业稳定发展。

　　近年来，国家出台了一系列支持供应链金融发展的政策。为进一步加快行业发展，杨元庆建议，进一步加大对供应链金融的支持力度；完善供应链金融贸易信用保险机制，建立多层次的保险市场；推动供应链金融领域应用金融科技，提高效率并防范风险；鼓励设立供应链金融领域基金，支持供应链核心企业为上下游企业提供资金支持，助力企业解决融资及风险等问题。

　　便利老年人，不要一刀切关闭人工窗口

　　“银发网民”所面临的数字鸿沟问题也是杨元庆关注的方向。如何帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，成为疫情以来需要解决的迫切问题。春节期间南都记者对“中老年人手机软件使用现状”走访调研发现，受访的老人中仅有2成能够熟练使用手机软件，8成希望手机软件进行适老化改进。值得注意的是，互联网适老化改造成为今年全国两会的热议话题，多位代表委员对此建言献策。

　　杨元庆建议：第一，在产品层面，鼓励企业推出更符合老年人需求的智能终端产品；第二，在服务层面，统筹考虑各类互联网便民服务的线上线下整合，便利老年人使用。建议城市公共服务部门，如医院、车站、社区等在制度设计环节将老年群体的特征考虑进去，提供“线上”+“线下”的选择，不要一刀切地关闭人工窗口，保留实体咨询、现场指引、人工服务等项目，更好的维护老年人的权益，也让公共服务更加全面和精细；第三，在安全方面，加强针对老年人的个人信息安全执法力度和个人隐私保护水平，切实保障老年人安全使用智能化产品、享受智能化服务。

　　职业教育制定“双师型”教师标准

　　作为“六稳”、“六保”的关键一环，职业教育对保持就业稳定、缓解结构性就业矛盾、支撑经济社会高质量发展具有重要作用。2020年12月，教育部公布的一组数据显示，在现代制造业、战略性新兴产业和现代服务业等领域，一线新增从业人员70%以上来自职业院校毕业生。

　　但目前，我国职业教育与发达国家相比仍存在较大差距，行业发展还面临社会认可度有待提高、兼具理论和实践教学能力的“双师型”教师短缺、行业企业参与办学意愿和动力不足等问题。

　　杨元庆他认为：第一，应当大力弘扬工匠精神，拓宽职教学生就业渠道，适当放宽职业教育毕业生在就业环节中的限制性条件；第二，制定“双师型”教师标准，落实教师到企业实践制度，提高福利待遇；第三，发挥行业企业优势，激活企业参与职业教育的内生动力。

　　出品：南都商业数据新闻部

　　采写：南都记者孔学劭

　　编辑：甄芹

（文章来源：南方都市报）